Tham khảo

Những điều bạn cần biết về quy định tại ta666

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản được bảo vệThanh toán nội địa hợp lệHỗ trợ tiếng Việt
ta666 Những điều bạn cần biết về quy định tại ta666
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ với chúng tôi về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về quyền của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây — mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự ưu tiên.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc.
Biểu mẫu khiếu nại Dành cho tranh chấp liên quan đến giao dịch Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng hoặc yêu cầu đóng tài khoản. Điền biểu mẫu trong mục Tài khoản của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước qua OTP khi đăng nhập thiết bị mới, mã hóa SSL cho toàn bộ phiên giao dịch và kiểm tra danh tính khi bạn rút tiền lần đầu qua MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Lần rút tiền đầu tiên yêu cầu xác minh số điện thoại và ví điện tử đã đăng ký. Bước này bảo vệ số dư tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu đủ lâu để phục vụ mục đích dịch vụ và tuân thủ quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân qua kênh email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại liên kết với MoMo hoặc Viettel Money? Gửi yêu cầu qua email kèm xác minh danh tính — chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian làm việc.

Câu hỏi về quyền lợi và chính sách pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi bạn thường đặt ra về điều khoản, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ luật địa phương trước khi tạo tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và phản hồi trong thời gian làm việc, trừ dữ liệu cần lưu theo quy định pháp luật.

Chúng tôi cập nhật khi cần thiết. Thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận điều khoản mới.

Điền biểu mẫu khiếu nại trong mục Tài khoản, ghi rõ mã giao dịch và số tiền. Đội ngũ chúng tôi xem xét nhật ký giao dịch và phản hồi bằng tiếng Việt.

Không vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết cho quá trình xác minh thanh toán với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Yêu cầu đóng tài khoản gửi qua email hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Đảm bảo số dư đã được rút về ví điện thoại của bạn trước khi gửi yêu cầu.